• A devolução acontece normalmente quando o produto apresenta algum problema de fabricação, portanto, envie de volta na embalagem original, com todos os acessórios e sem uso. Somos uma revenda e esse produto vai para o fabricante.

• Para que o crédito dessa devolução seja liberado, precisamos esperar o produto chegar e ser avaliado por nossa equipe técnica.

• Atente-se no prazo máximo para devolução. Você terá até 07 corridos após a data do recebimento para nos enviar o produto de volta.

• Para qualquer problema que o produto apresente, o frete é por nossa conta. Para demais pedidos feitos incorretamente pelo cliente e demais motivos, a devolução é por conta do cliente.

• Antes de receber sua encomenda, atente-se a alguns detalhes que garantem que a encomenda está em ordem:

• • Produto de acordo com o pedido;

• • Pedido e Nota Fiscal de acordo.

A Assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que você conferiu tudo e está de acordo.

Caso algo não esteja de acordo, sugerimos que:

• • O canhoto ou o conhecimento de transporte não seja assinado;

  • Não receba a mercadoria e devolva para a transportadora;

  • Informe imediatamente a quem lhe vendeu o produto aqui na RW sobre o ocorrido, para que recoloque o pedido corretamente o quanto antes.

Em caso de produto com defeito:

• • Você terá até 07 corridos após a data do recebimento para nos enviar o produto de volta;

• • O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Remessa. Para a troca em garantia que será substituído por outro de mesmo modelo e marca.